Politique de confidentialité

Nous collectons les informations que vous nous transmettez directement, notamment lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou réservez une prestation. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message.

Nous collectons également des données de navigation via les cookies (voir section 5). Ces données sont anonymisées et servent à améliorer notre site.

Les données relatives à votre collection de bijoux (dans le cadre du programme de catalogage) sont strictement confidentielles. Elles ne sont utilisées qu'aux fins de la prestation et ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation du travail convenu.

Durées de conservation : les données de contact sont conservées pendant 3 ans après la dernière interaction. Les données de catalogage sont remises intégralement au client et supprimées de nos systèmes à la clôture de la prestation, sauf accord contraire.

Vos informations sont utilisées pour répondre à vos demandes, organiser et conduire les prestations que vous avez réservées, et vous envoyer des informations liées à ces prestations (confirmation, rappels, suivi annuel pour le catalogage).

Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires et nous ne les vendons pas à des tiers. Nous ne vous adresserons pas de communications non sollicitées.

La base juridique du traitement est le contrat (exécution d'une prestation) ou votre consentement (formulaire de contact). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants : prestataires techniques indispensables au fonctionnement du site (hébergeur, service de messagerie), dans le cadre d'une obligation légale, ou avec votre accord explicite.

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données conformément au RGPD et à la nLPD (nouvelle Loi fédérale sur la protection des données, en vigueur en Suisse).

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre site utilise une connexion sécurisée (HTTPS).

En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits, nous en informerons les autorités compétentes et, si nécessaire, les personnes concernées, dans les délais légaux applicables.

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement (cookies essentiels) et, avec votre consentement, pour analyser l'utilisation du site (cookies analytiques). Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre politique de cookies.

Conformément au RGPD et à la nLPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes.

Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, dans les limites de nos obligations légales.

Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances.

Droit de retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse.

Responsable du traitement : Conservène

Rue des Eaux-Vives 39, 1207 Genève, Suisse

Courriel : [email protected]

Téléphone : +41 22 758 49 36